Бесплатная доставка до постамата от 30 €

Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Dinastija SIA (далее – «Dinastija» и/или «Мы») ценит доверие наших Клиентов. Наша цель — чтобы наши Клиенты чувствовали себя в безопасности, предоставляя нам свои персональные данные. В нашей повседневной деятельности мы заботимся о том, чтобы персональные данные были защищены. Dinastija заботится о конфиденциальности и защите персональных данных своих Клиентов, соблюдает права Клиентов на законность обработки персональных данных в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного обращения таких данных (далее – Регламент), а также другими нормативными актами, действующими в Латвийской Республике, обязательными указаниями и правилами ответственных учреждений в области конфиденциальности и обработки данных.

Данная Политика конфиденциальности информирует и разъясняет, как Dinastija заботится и защищает персональные данные Клиентов, которые оказались в нашем распоряжении, объясняет, каким образом и с какой целью обрабатываются данные наших Клиентов, а также предоставляет информацию о правах и обязанностях наших Клиентов.

Мы сделали Политику конфиденциальности максимально простой, однако просим сначала ознакомиться со следующими понятиями:

  • субъект данных: физическое лицо, которое можно прямо или косвенно идентифицировать;
  • персональные данные: любая информация, прямо или косвенно относящаяся к физическому лицу;
  • услуги: любые виды услуг и товаров, которые Dinastija предлагает и предоставляет онлайн или офлайн;
  • обработка персональных данных: любые действия с персональными данными, включая сбор, регистрацию, ввод, хранение, использование, передачу, блокирование или удаление данных.
  • ответственный: физическое или юридическое лицо, государственное или муниципальное учреждение, которое самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных, а также несет ответственность за обработку персональных данных в соответствии с Законом о защите персональных данных физических лиц.

 

Оглавление:

  1. Ответственный и контактная информация
  2. Применимость
  3. Каким образом мы получаем персональные данные?
  4. Какие персональные данные мы собираем?
  5. Для каких целей мы обрабатываем персональные данные и каково правовое основание обработки?
  6. Кому мы можем предоставлять персональные данные?
  7. Как долго мы храним данные?
  8. Каковы права и обязанности субъекта данных? 
  9. Куда обращаться в случае вопросов или неясностей? 
  10. Правила использования файлов cookie

 

  1. Ответственный и контактная информация

Администратором обработки персональных данных является ООО Dinastija (единый регистрационный номер 40003838987, юридический адрес Brīvības iela 180, Рига, LV-1012), далее – Dinastija.

Контактная информация Dinastija по вопросам обработки персональных данных: web@dynasty.lv Используя эту контактную информацию или обращаясь по юридическому адресу Dinastija, можно задавать вопросы по обработке персональных данных. Запросы на реализацию своих прав можно подавать:

  • в письменной форме лично в магазинах Dinastija , предъявив документ, удостоверяющий личность;
  • в электронном виде по электронной почте, подписывая с помощью надежной электронной подписи.

 

  1. Применимость

Политика конфиденциальности применяется ко всем обработкам данных независимо от формы или среды, в которой наши Клиенты предоставляют свои персональные данные (на веб-сайте http://www.dynasty.lv/ , по электронной почте или в бумажном виде в наших торговых точках), политика конфиденциальности применяется для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных в отношении: физических лиц – клиентов, пользователей услуг, посетителей и покупателей магазинов Dinastija, включая тех, в отношении кого ведется видеонаблюдение, покупателей Интернет-магазина.

 

  1. Каким образом мы получаем персональные данные?

Персональные данные мы можем получать несколькими способами, и информация, которую мы получаем о лице, зависит от содержания сделки, включая выбранную и используемую Услугу.

  • субъект данных предоставил свои персональные данные Dinastija, т.е. субъект данных или его уполномоченное лицо, связываясь и/или сотрудничая с Dinastija, например, при подготовке и заключении договора;
  • регистрируясь и используя услуги Dinastija;
  • подписываясь на получение новостей и семинаров;
  • запрашивая информацию или подавая заявку для рассмотрения конкретного вопроса или просьбы;
  • предоставляя свои персональные данные для целей программы лояльности Dinastija;
  • покупая в Интернет-магазине.

Также мы получаем информацию любого рода в рамках взаимного сотрудничества, например, когда наши Клиенты или партнеры участвуют в мероприятиях, организованных Dinastija, во время которых могут быть сделаны фотографии или видеозаписи, о чем была предоставлена предварительная информация.

 

  1. Какие персональные данные мы получаем и цели обработки персональных данных?

В зависимости от используемой услуги или сотрудничества мы получаем следующие ниже перечисленные данные:

  • основные данные или данные для идентификации лица/клиента: имя, фамилия, дата рождения;
  • данные, связанные с отношениями с Клиентом, или информация, вытекающая из предоставленных Клиенту услуг: документы, подтверждающие покупку товаров и связанные с ними сделки, данные о поставке товаров, данные об ремонте оборудования и связанные с ним данные об оборудовании, дефекты, визуальное изображение, контактная информация клиентов, заявки клиентов, контактная информация клиента: имя, номер телефона, адрес электронной почты;
  • данные, полученные на основании согласия Клиента. Согласие действует до его исполнения или соответствующего отзыва, если он произошел раньше.
  • фотографии/изображения: фотографии/изображения с мероприятий Dinastija, дата съемки;
  • видео данные: видео с клиентских мероприятий, видеонаблюдение на объектах Dinastija, дата записи.

 

  1. Для каких целей мы обрабатываем персональные данные и каково правовое основание обработки?

Dinastija обрабатывает персональные данные только для конкретных и необходимых целей, основываясь на определенных правовых основаниях, включая законные интересы Dinastija.

Ваши данные обрабатываются:

  • для предоставления услуг и обеспечения исполнения договора/сделки, включая регистрацию и покупки в интернет-магазине, заявки на услуги на веб-сайте. http://www.dynasty.lv/ в торговых точках Dinastija. Цель обработки связана с предоставлением услуг и выполнением заключенных договоров (сделок). Обработка осуществляется на основании закона и договора (сделки).
  • для подготовки и заключения договора. Цель обработки связана с новыми клиентами, первичными или новыми услугами/сделками. Обработка осуществляется на основании закона и договора (сделки).
  • необходимые для выполнения платежей персональные данные передаются уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.
  • в случаях взаимной коммуникации, чтобы предоставить субъекту данных поддержку и информацию, включая решение заявленных вопросов. Цель обработки связана с взаимной коммуникацией субъекта данных и Dinastija, включая поданные субъектом данные заявки, обращения или любой контакт (в том числе по почте, электронной почте, на веб-сайте и др.). Обработка осуществляется на основании закона и договора (сделки), включая поданную заявку, обращение или вопрос.
  • для предотвращения, контроля и выявления преступных действий в отношении нашего имущества (кражи, вандализм и др.), а также для защиты существенных интересов сотрудников, клиентов, посетителей и других лиц, включая здоровье и жизнь. Цель обработки связана с проведением видеонаблюдения. Обработка осуществляется на основании законного интереса.
  • для маркетинговых и коммуникационных нужд, а также в рамках программы лояльности Dinastija. Цель обработки связана с отправкой коммерческих уведомлений Dinastija, мероприятиями по лояльности клиентов, семинарами, обучениями и другими специфическими целями, например, если вы участвуете в одном из мероприятий, организованных Dinastija, во время которого могут быть сделаны фотографии или видеозапись, о чем было сообщено заранее. Обработка осуществляется на основании согласия субъекта данных.

Dinastija обрабатывает персональные данные только для вышеуказанных целей обработки. В целях защиты интересов физических лиц, защищает данные Клиента, используя современные технологические возможности, разумно доступные организационные, финансовые и технические ресурсы, а также меры безопасности. В рамках этих мер обеспечивается соответствующий уровень защиты информации, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к персональным данным.

 

  1. Кому мы можем предоставлять персональные данные?

Мы можем делиться предоставленной Вами информацией с нашими партнёрами по сотрудничеству, поставщиками услуг, в отдельных случаях, когда это имеет конкретную цель, например, для качественного и оперативного обеспечения исполнения обязательств по договору с Клиентом, мы можем уполномочить наших партнёров осуществлять поставку товаров, обработку платежей или предоставление услуг, таких как услуги по техническому обслуживанию и ремонту оборудования, привлекать партнёров для маркетинга и стимулирования продаж, обеспечения прямого маркетинга и управления торговыми проектами.

Мы имеем право передавать партнёрам по сотрудничеству персональные данные Клиента, необходимые для оказания этих услуг, в объёме, необходимом для выполнения этих действий. Партнёры по сотрудничеству обеспечат выполнение требований по обработке и защите персональных данных в соответствии с требованиями Dinastija и законодательством и не будут использовать персональные данные для иных целей, кроме тех, на которые мы их уполномочили.

Кроме того, мы можем раскрывать информацию о Вас:

  • если это предусмотрено законодательством или судебным разбирательством;
  • правоохранительным органам, а также государственным и муниципальным учреждениям по их запросу;
  • если мы считаем, что раскрытие персональных данных необходимо или уместно для предотвращения физического вреда или финансовых потерь, либо в связи с расследованием возможных или фактических незаконных действий;
  • для защиты прав собственности, а также услуг и законных прав;
  • для соблюдения любых применимых правовых актов.

 

  1. Как долго мы храним данные?

Персональные данные мы храним только столько, сколько необходимо для достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, если более длительное хранение не предусмотрено или не разрешено применимыми нормативными актами, либо пока действует согласие субъекта данных на соответствующую обработку персональных данных, если не существует другого законного основания для обработки данных.

  1. Каковы права и обязанности субъекта данных? 

У Вас есть право запросить копию Ваших персональных данных в любое время, проверить правильность хранящейся информации и/или исправить или обновить эту информацию. Мы приложим все усилия, чтобы предоставить Вам соответствующий доступ к любой Вашей личной информации, которую мы храним, в течение 30 дней с момента получения Вашего запроса.

Для защиты Вашей конфиденциальности и безопасности мы примем соответствующие меры для проверки Вашей личности перед предоставлением информации о запрашиваемых Вами персональных данных. Заявления субъектов данных в Dinastija, касающиеся указанных прав, рассматриваются бесплатно. Рассмотрение заявления может быть отклонено или за него может взиматься разумная плата, если оно подано явно необоснованно или чрезмерно.

Вы можете в любой момент отозвать данное Вами согласие. Предоставление или отзыв согласия является свободным выбором лица и не накладывает обязательных дополнительных обязанностей. Однако, если лицо решит отозвать одно из данных согласий, следует учитывать, что обработка данных, связанная с этим согласием, больше не будет обеспечиваться и возможности в прежнем объеме могут быть недоступны.

Также Вы можете в любое время отказаться от коммерческих сообщений, отправив заявление/уведомление на электронный адрес: webshop@dynasty.lv или используя автоматическую возможность отказаться от дальнейшего получения уведомлений, предусмотренную в коммерческом сообщении, кликнув на ссылку отказа в конце соответствующего коммерческого сообщения (электронного письма).

Субъект данных обязан:

  • предоставлять нам информацию об изменениях в предоставленных Вами данных, так как для нас важно иметь достоверную и актуальную информацию;
  • при необходимости предоставить нам дополнительную информацию. В рамках общения и сотрудничества мы можем попросить предоставить дополнительную информацию, чтобы убедиться, что общение или сотрудничество происходит с конкретным физическим лицом, и что информация, раскрываемая в рамках общения и/или сотрудничества о данном лице, раскрывается только этому конкретному лицу, не нарушая права других лиц.

Поскольку мы постоянно совершенствуем и развиваем нашу деятельность, а также улучшаем наш веб-сайт с целью повышения качества предоставляемых услуг, существует возможность, что мы периодически будем вносить изменения и дополнения в данную Политику конфиденциальности. В таком случае мы уведомим Вас об этом и попросим ознакомиться с последней версией Политики конфиденциальности.

 

  1. Куда обращаться в случае вопросов или неясностей? 

В случае любых вопросов и неясностей, связанных с данной Политикой конфиденциальности, обработкой персональных данных или Вашими законными правами, если Вы хотите получить доступ, удалить (в отдельных случаях) или исправить Вашу личную информацию, просим связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже:

Dinastija SIA, улица Brīvības 180, Рига, LV-1012

Электронная почта: webshop@dynasty.lv 

Номер телефона: 26667259

 

  1. Правила использования файлов cookie

Домашняя страница Dinastija может использовать файлы cookie.

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-браузер (например, Internet Explorer, Firefox, Safari и др.) сохраняет на устройстве пользователя (компьютере, мобильном телефоне, планшете) в момент посещения пользователем веб-сайта, чтобы идентифицировать браузер или сохранить информацию или настройки в браузере. Таким образом, с помощью файлов cookie веб-сайт получает возможность сохранять индивидуальные настройки пользователя, распознавать его и соответствующим образом реагировать с целью улучшения пользовательского опыта сайта.

В зависимости от выполняемых функций и целей использования, мы используем:

  • обязательные файлы cookie: необходимы, чтобы пользователь мог свободно посещать и просматривать сайт и использовать его предлагаемые возможности, в том числе получать информацию об услугах. Эти файлы cookie идентифицируют устройство пользователя, но не раскрывают личность пользователя, а также не собирают и не обрабатывают информацию. Без этих файлов cookie сайт не сможет полноценно функционировать, например, предоставлять пользователю необходимую информацию, обеспечивать запрашиваемые услуги или вход в профиль или подачу заявки на услугу. Эти файлы cookie хранятся на устройстве пользователя до закрытия веб-браузера.
  • функциональные файлы cookie: с помощью этих файлов cookie сайт запоминает выбранные пользователем настройки и сделанные выборы, чтобы пользователь мог удобнее пользоваться сайтом. Эти файлы cookie хранятся на устройстве пользователя постоянно.

  • аналитические файлы cookie – собирают информацию о том, как пользователь использует сайт. Определяются параметры пользователя, наиболее часто посещаемые разделы и привычки на сайте. Эти файлы cookie используются в аналитических целях для выявления интересов пользователя, делая сайт более удобным и практичным. Используются файлы cookie от надежных третьих сторон - Google analytics, Google tag manager, Google optimize, Facebook pixel, Tiktok, hotjar. Пользователь сайта не может быть идентифицирован. 

    Мы сотрудничаем с Microsoft Clarity и Microsoft Advertising, чтобы анализировать, как вы используете и взаимодействуете с нашим сайтом, используя поведенческие показатели, тепловые карты и записи сессий. Эта информация помогает нам улучшать и продвигать наши продукты и услуги.

    Данные об использовании сайта собираются с помощью файлов cookie первой и третьей стороны и других технологий отслеживания для определения популярности продуктов/услуг и онлайн-активности. Кроме того, мы используем эту информацию для оптимизации сайта, обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества, а также для рекламы.

  • рекламные файлы cookie – запоминают пользователя и его действия на сайте. С помощью этих файлов cookie вам показываются персонализированные рекламные объявления. Реклама может отображаться на наших или сторонних сайтах. Используются файлы cookie от надежных третьих сторон – Meta, Google ads, Activecampaign.

    Dinastija использует файлы cookie для улучшения опыта использования веб-сайта: обеспечения его функциональности. Пользователь сайта не может отказаться от использования обязательных и функциональных файлов cookie, так как без них полноценное использование сайта невозможно.

    Если у вас возник вопрос по использованию файлов cookie, вы можете связаться с нами, используя следующую контактную информацию: webshop@dynasty.lv

    На нашем веб-сайте могут размещаться ссылки на сайты третьих лиц, у которых есть свои правила использования и защиты персональных данных, за которые Dinastija не несет ответственности.