Бесплатная доставка до постамата от 30 €

Правила

Правила веб-сайта и интернет-магазина ООО «ДИНАСТИЯ» www.dynasty.lv

ООО «Династия», рег. № 40003838987, юридический и фактический адрес: ул. Бривибас 180, Рига, LV-1012, телефон 67553388, e-mail: info@dynasty.lv (в дальнейшем – Династия, также Мы, Нас, Наш, Нам), обеспечивает на веб-сайте www.dynasty.lv (в дальнейшем – Веб-сайт) предоставляют доступ к содержимому и оказывают услуги в соответствии с изложенными ниже правилами и условиями, условиями доставки, правилами возврата товаров и другими правилами и условиями, изложение которых доступно на Веб-сайте и является частью настоящих Правил (в дальнейшем – Правила). Веб-сайт служит площадкой для дистанционных покупок, предоставляя любой физической или юридической личности (в дальнейшем – Покупатель, также Вы, Ваш, Вам) возможность ознакомиться с Нашими товарами и/или услугами и оформить их заказ в соответствии с правилами Веб-сайта, а также служит платформой для связи с Вами и является источником информации по всем вопросам, связанным с Нашими товарами и предоставляемыми услугами. 

Время от времени мы можем вносить изменения в эти Правила без предварительного уведомления, поэтому, пожалуйста, перед оформлением Заказов ознакомьтесь с ними. www.dynasty.lv всегда внимательно и тщательно их прочитайте. Любые изменения в Правилах, внесённые после оформления заказа Покупателем, не повлияют на заказ, если только такие изменения не предусмотрены законом. На веб-сайте доступна последняя версия этих Правил, дата редактирования указана в конце документа. Мы рекомендуем сохранить копию Правил для дальнейшего использования. Правила обязательны для всех пользователей Веб-сайта. В случае, если вы не согласны с любыми изменениями в Правилах (включая Политику конфиденциальности), необходимо немедленно прекратить использование сайта.

Если вам менее 16 лет, чтобы использовать этот сайт или любую из услуг этого сайта, вы должны проинформировать вашего родителя или опекуна о нашей Политике конфиденциальности.

Покупатель, посещая и используя Веб-сайт или оформляя заказ на товары и/или услуги, доступные на Веб-сайте (далее в тексте - Заказ), подтверждает, что ознакомлен, понимает и соглашается с правилами Веб-сайта и Политикой конфиденциальности и обязуется их соблюдать, и такое взаимное соглашение считается Дистанционным договором и подчиняется правовым нормам Латвийской Республики, регулирующим дистанционные договоры, включая, но не ограничиваясь, Директивой Европейского парламента и Совета 97/7/ЕЭС о защите прав потребителей в отношении дистанционных договоров, Законом Латвийской Республики «Закон о защите прав потребителей», Постановлениями Кабинета Министров Латвийской Республики «Правила о дистанционных договорах».

Договор между Dinastija и Покупателем вступает в силу в момент, когда Покупатель на Веб-сайте ознакомился с описанием выбранного товара и/или услуги, выбрал Товар и/или Услуги, оформил Корзину покупок, тем самым подтверждая, что товар соответствует требованиям Покупателя, согласился с Правилами и Политикой конфиденциальности, произвел оплату Заказа и получил Заказ. 

Конфиденциальность

Dinastija заботится о конфиденциальности и защите персональных данных своих Покупателей, соблюдает права Покупателей на законность обработки персональных данных в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года № 2016/679 о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободном движении таких данных, а также другими нормативными актами, действующими в Латвийской Республике, обязательными указаниями и правилами ответственных учреждений в области конфиденциальности и обработки данных. 

На сайте Dinastija ваши персональные данные обрабатываются различными способами, в зависимости от того, совершаете ли вы покупки на сайте, подписаны ли на получение актуальных новостей, подписаны ли на сервисное обслуживание косметического и/или медицинского оборудования, или отправляли нам сообщение с вопросом, который вас интересует.

Подписываясь на получение актуальных новостей, информации о скидках и специальных предложениях, вы соглашаетесь, что мы обрабатываем ваши персональные данные: электронную почту для отправки такой информации. Ваши персональные данные: контактную информацию (электронную почту или номер телефона), которую вы указываете в форме оформления заказа. Ваши персональные данные, связанные с отправкой такой коммерческой информации, обрабатываются только компанией Dinastija и нашими партнёрами — платформами для отправки электронной почты и SMS, которым передаётся минимально необходимый объём персональных данных. Ваши персональные данные в этой цели обрабатываются до тех пор, пока вы не отзовёте своё согласие на получение коммерческих сообщений или пока не отпадёт необходимость хранить доказательства полученного согласия. Вы можете в любое время отказаться от коммерческих сообщений, отправив заявление/уведомление на электронный адрес: webshop@dynasty.lv или используя автоматическую возможность отказаться от дальнейшего получения уведомлений, предусмотренную в коммерческом сообщении, кликнув по ссылке отказа в конце соответствующего коммерческого сообщения (электронного письма, SMS).

Если вы оформляете заказы на нашем сайте, нам необходимо получить и обработать персональные данные, указанные в форме оформления заказа, с целью заключения договора дистанционной продажи. Если вы не предоставите свои персональные данные, вы не сможете заключить договор дистанционной продажи. Информация, связанная с заключением и исполнением договора дистанционной продажи, включая переписку с вами, хранится как доказательство того, что договор был заключён и исполнен. Эта информация хранится компанией Dinastija на основании законного интереса защиты своих прав и интересов в случае спора, а также в соответствии с законодательными требованиями по хранению информации о коммерческой деятельности. Ваши персональные данные, связанные с заключением и исполнением договора дистанционной продажи, обрабатываются компанией Dinastija и нашими уполномоченными партнёрами, обеспечивающими доставку заказов, IT и платёжные платформы (обработка платежей осуществляется MAKSEKESKUS AS). Партнёрам передаётся минимально необходимый объём персональных данных. Ваши персональные данные в рамках этой цели обрабатываются до истечения срока хранения данных, установленного законодательством Латвийской Республики, или срока исковой давности, в зависимости от того, какой срок наступит раньше.

Отправляя форму заявки или приобретая косметические средства для профессионального использования (из раздела сайта «Профессионалам»), Вы подтверждаете, что являетесь квалифицированным специалистом, имеющим соответствующее образование и имеющим право приобретать и использовать данные продукты. Вы соглашаетесь на обработку Ваших персональных данных (имя, электронная почта, номер телефона и сообщение), указанных в заявке, с целью проверки Вашей квалификации и регистрации в базе данных «Информация о зарегистрированных медицинских работниках/помощниках медицинских работников», связи с Вами по Вашему запросу и обеспечения доставки продукции. Информация, связанная с выполнением покупки, включая переписку с Вами, хранится в качестве доказательства исполнения обязательств. Эта информация хранится компанией Dinastija на основании законного интереса защиты своих прав и интересов в случае спора, а также в соответствии с законодательными требованиями по хранению информации о коммерческой деятельности. Ваши персональные данные, связанные с предоставлением и выполнением сервисного обслуживания, обрабатываются компанией Dinastija. Ваши персональные данные в этой цели обрабатываются до истечения срока хранения данных, установленного законодательством Латвийской Республики, или срока исковой давности для подачи иска в суд, в зависимости от того, какой срок наступит первым.

Отправляя заявку на сервисное обслуживание оборудования для красоты и медицины, Вы соглашаетесь на обработку Ваших персональных данных (имя, электронная почта, номер телефона и сообщение), указанных в форме заявки на сервисное обслуживание, с целью связи с Вами по Вашему запросу, предоставления запрошенной услуги, а также для обеспечения гарантийного и послегарантийного обслуживания приобретённого Вами электрооборудования, медицинского и косметологического оборудования и других устройств. Информация, связанная с предоставлением сервисного обслуживания, включая переписку с Вами, хранится в качестве доказательства оказания услуги и её выполнения, и эти данные будут храниться столько, сколько потребуется для обеспечения услуги или исполнения договорных обязательств, либо до тех пор, пока Вы не откажетесь от их получения. Эта информация хранится компанией Dinastija на основании законного интереса защиты своих прав и интересов в случае спора, а также в соответствии с законодательными требованиями по хранению информации о коммерческой деятельности. Ваши персональные данные, связанные с предоставлением и выполнением сервисного обслуживания, обрабатываются компанией Dinastija. Ваши персональные данные в этой цели обрабатываются до истечения срока хранения данных, установленного законодательством Латвийской Республики, или срока исковой давности для подачи иска в суд, в зависимости от того, какой срок наступит первым.

Отправляя заявку на связь с Вами, Вы соглашаетесь на обработку Ваших персональных данных (имя, e-mail, номер телефона и сообщение), указанных в форме заявки, с целью связи с Вами по Вашему запросу. Ваши персональные данные, связанные с Вашим запросом, обрабатываются «Династией». Ваши персональные данные в рамках этой цели хранятся до тех пор, пока Ваш запрос обрабатывается или пока обе стороны заинтересованы в дальнейшем сотрудничестве.

«Династия» принимает все возможные меры для безопасности Вашей личной информации, чтобы защитить ее от кражи, утери, злоупотребления, а также от несанкционированного доступа, изменения и повреждения. «Династия» никогда не использует и не передает полученную информацию, которую Покупатель предоставляет «Династии». Также «Династия» не продает и не сдает в аренду контактную информацию Покупателя другим участникам рынка. «Династия» не запрашивает и не обрабатывает чувствительные персональные данные Покупателя.

Сообщаем, что на этом сайте Мы используем файлы cookie для обеспечения более удобного и лучшего пользовательского опыта. Нажимая кнопку «Согласен», Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie. Мы рекомендуем ознакомиться с Нашей Политикой конфиденциальности в разделе «Конфиденциальность». Ее можно найти www.dynasty.lv внизу главной страницы – в левом углу.

Контактная информация

ООО «Династия», юридический и фактический адрес: ул. Бривибас 180, Рига, LV-1012

Телефон: 67553388, e-mail: info@dynasty.lv

Право на покупку

Чтобы использовать Наши услуги, доступные на этом сайте, и обеспечить их точное выполнение, Вам необходимо предоставить правильную, точную и актуальную информацию о себе: Ваши контактные данные, адрес доставки товаров и другую информацию, как указано. Кроме того, Вам потребуется предоставить информацию, связанную с оплатой сделки.

Сайт доступен для любого физического и юридического лица, которое соответствует Правилам и соблюдает их, имеет действующую и на нашем Веб-сайте принятую для покупок банковскую кредитную/дебетовую карту или методы оплаты, более подробную информацию о способах оплаты вы найдете в разделе «Платежи», раздел находится www.dynasty.lv в нижней части главной страницы, в левом углу. Приобретённые Покупателем продукты предназначены только для личного использования, профессионального применения или в качестве подарка и не подлежат перепродаже, коммерческому использованию или получению какой-либо иной коммерческой выгоды. Кроме того, Dinastija оставляет за собой право ограничивать количество поставок одному Покупателю или по одному адресу доставки.

Оформляя заказ на нашем Веб-сайте и предоставляя запрашиваемую информацию, Покупатель соглашается с этими Правилами и обработкой своих персональных данных в той мере, в какой это необходимо для надлежащего выполнения заказа, администрирования платежей, рассмотрения претензий и выполнения гарантийных обязательств, а также подтверждает, что ознакомлен с описанием выбранного товара и/или услуги и что оно соответствует требованиям Покупателя.

Покупатель не имеет права приобретать в Интернет-магазине www.dynasty.lv доступные товары, если Вы не ознакомились с Правилами и другими обязательными положениями, которые являются неотъемлемой частью этих Правил, или не согласны с ними.

Точность информации 

Предоставляя информацию на Веб-сайте, мы прилагаем разумные усилия, чтобы обеспечить точность любой информации, доступной на Веб-сайте. Однако, если произошли изменения в информации, связанной с продуктами (описание, упаковка, состав), Dinastija не может гарантировать, что Веб-сайт всегда полностью обновлен и вся информация на нём точна, полна и актуальна. Содержание этого Веб-сайта не предназначено для замены консультации врача, фармацевта или другого специалиста в области здравоохранения. Немедленно свяжитесь с вашим поставщиком медицинских услуг, если у вас есть подозрения на проблемы со здоровьем. Информация и уведомления о продуктах не предназначены для постановки диагноза, лечения или предотвращения каких-либо заболеваний или плохого состояния здоровья.

Мы не несем ответственности за убытки или ущерб, возникшие в результате того, что Вы или кто-либо, кому Вы сообщили эту информацию, полагались на неё. Мнения наших пользователей являются их личными взглядами и не отражают наши позиции. Если Вы обнаружите неточную информацию, пожалуйста, сообщите нам об этом, и, если мы согласимся, постараемся исправить её как можно скорее.

Оформление и принятие Заказа

Для оформления Заказа www.dynasty.lv не обязан быть зарегистрированным Покупателем.

Покупатель при оформлении Заказа в Интернет-магазине www.dynasty.lv предоставляет запрашиваемую информацию, соглашается с Правилами и обработкой предоставленных персональных данных в той мере, в какой это необходимо для обеспечения выполнения Заказа в соответствии с нормативными актами.

Правила доступны на латышском языке и доступны покупателю в любое время на нашем сайте на главной странице — в разделе «Правила», который находится внизу главной страницы в левом углу.

Чтобы начать оформление заказа, найдите товары, которые хотите заказать. Ознакомьтесь с описанием выбранного товара и/или услуги. Если оно соответствует вашим требованиям и нуждам, добавьте товар в корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину». Вы можете просмотреть товары в своей корзине в разделе «Моя корзина». Все выбранные вами и помещённые в корзину товары не резервируются и могут быть приобретены другими покупателями. Если вы хотите оформить заказ на товары, помещённые в корзину, нажмите кнопку «Завершить покупку».

Ваша обязанность — соблюдать этапы процесса оформления заказа, заполняя или проверяя запрашиваемую информацию на каждом шаге.

Для обеспечения точного выполнения заказа вам необходимо предоставить точную информацию о себе: для информирования покупателя, продажи и доставки товаров, идентификации покупателя — имя, фамилия; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки: район / муниципалитет / волость, город / село; улица / название дома; номер дома / корпус; номер квартиры; почтовый индекс.

Если вы хотите использовать и сохранить предоставленные вами персональные данные для следующего заказа, вам нужно подтвердить это, поставив галочку «Сохранить информацию для следующего раза». При повторном заказе эта ранее запрошенная информация вводиться не будет.

Если вы не произведёте немедленную оплату за товары, помещённые в корзину, на указанный в заявке адрес электронной почты и/или номер телефона в течение 24 часов автоматически будет отправлено напоминание о товарах, помещённых в корзину покупателя.

Если вы хотите продолжить оформление заказа на товары, помещённые в корзину, нажмите кнопку «Завершить покупку». Вам потребуется ещё раз проверить выбранный адрес доставки. Если вы хотите его изменить, нажмите кнопку «Изменить», и вы вернётесь к исходному этапу, где ранее вводили адрес доставки. Укажите новый и/или корректный адрес доставки. Нажав на «Продолжить к вариантам доставки», вы снова попадёте на страницу для повторной проверки адреса доставки и проверки стоимости доставки вашего заказа.

Если вы выбираете получить заказ в одном из магазинов DYNASTY или если сумма вашей покупки превышает 30 EUR, доставка товаров по указанному вами адресу будет осуществлена бесплатно, то есть вам не придется платить за доставку заказа. Если же сумма вашей покупки не превышает 30 EUR, стоимость доставки рассчитывается в зависимости от общего веса покупки и адреса доставки. Напоминаем, что доставка товаров осуществляется по адресу, указанному покупателем, на территории Латвийской Республики и только в рабочие дни. Если вы хотите получить товар за пределами территории Латвии, пожалуйста, свяжитесь с нашими консультантами, написав на webshop@dynasty.lv.

Чтобы перейти к оплате товаров, помещенных в корзину, нажмите кнопку «Завершить заказ». Нажав кнопку «Завершить заказ», Вы будете перенаправлены на платформу обработки платежей MakeCommerce, где сможете безопасно оплатить свой заказ. На платформе MakeCommerce можно оплатить заказ платежными картами: VISA, MasterCard, Maestro, а также совершить онлайн-платежи через интернет-банки: Swedbank, SEB, Luminor (Nordea) и Citadele. В зависимости от выбранного способа оплаты товаров у Вас могут запросить информацию, связанную с оплатой сделки, например данные Вашей платежной карты или номер расчетного счета в банке. Необходимые для оплаты персональные данные передаются нашему уполномоченному обработчику Maksekeskus AS (MakeCommerce). Нажимая кнопку «Оплатить», Вы обеспечиваете оплату своего заказа.

После оплаты заказа на указанный Вами адрес электронной почты автоматически будет отправлено подтверждение получения заявки на заказ, которое носит исключительно информационный характер. В нем будут указаны все данные, предоставленные Вами в форме заявки, а также данные Вашего заказа. Это письмо служит подтверждением того, что мы получили Ваш заказ. 

Несмотря на все усилия по обеспечению точности информации на нашем сайте, время от времени мы можем обнаружить ошибку в цене товара. Если мы обнаружим ошибочную цену товара в Вашем заказе, мы свяжемся с Вами как можно скорее. Мы не обязаны принимать или выполнять заказ на товар, рекламируемый с ошибочной ценой, и оставляем за собой право отменить такой заказ.

Мы оставляем за собой право не принимать Ваш заказ в случае, если не можем получить авторизацию платежа, а также в случае ограничений на доставку конкретного товара, например, если заказанный товар недоступен или на его продажу распространяются требования и/или стандарты производителя или нормативных актов Латвийской Республики. В таких случаях мы свяжемся с Вами как можно скорее и вернем соответствующую сумму на Вашу кредитную/дебетовую карту в течение 10 рабочих дней с момента уведомления о недоступности товара.

Мы не несем ответственности перед Покупателем или третьими лицами, если удаляем с сайта любые продукты и прекращаем их дальнейшую продажу.

Товары

Если не указано иное, мы не являемся производителем продуктов, указанных на сайте. Dinastija не допускает вводящих в заблуждение заявлений о эффективности товара и других его свойствах в отношении потребителей. 

Цены на товары

На сайте все цены указаны в евро (EUR). В цену включена ставка налога на добавленную стоимость или другие торговые налоги, установленные действующими нормативными актами, если таковые предусмотрены.

В стоимость не включены расходы на доставку товара. В зависимости от адреса доставки к вашему заказу может быть применена дополнительная плата за доставку, которая будет отображена при оплате. 

Платежи

Мы заботимся о безопасности нашего сайта. Электронные платежи и их безопасность обеспечиваются Maksekeskus AS. Передача данных шифруется и защищена протоколом SSL, соблюдаются все требования безопасности карт. Если активирована технология SSL, в левом верхнем углу браузера вы увидите значок замка, по которому можно кликнуть для получения информации о регистрации цифрового сертификата SSL. Также в адресной строке браузера в начале URL будет «https:», а не обычное «http:». Это означает, что вы находитесь в защищенном режиме.

Оплатить покупку на нашем сайте можно с помощью карт Visa, MasterCard, Maestro, а также через интернет-банкинг Swedbank, SEB, Luminor (Nordea) и Citadele.

Наш сайт обеспечивает дополнительную защиту при покупках — 3D Secure. Эта система безопасности включает дополнительную авторизацию в банке, выдавшем карту, что защищает ваш счет от несанкционированного использования при совершении покупок.

Перед оформлением заказа всегда проверяйте, действительна ли ваша платежная карта, активированы ли на ней интернет-платежи, достаточно ли средств для оплаты заказа, а также не превышен ли установленный вами или банком лимит расходов. Если эмитент вашей карты откажется авторизовать платеж Dinastija, мы не несем ответственности за задержку или непоставку вашего заказа.

При оплате используйте только платежные карты, принадлежащие вам.

 

Способ оплаты Inbank рассрочка.

Inbank рассрочка — это платежное решение, которое помогает удобнее оплачивать покупки в нашем интернет-магазине. Inbank рассрочка позволяет просто и без дополнительных комиссий разделить сумму покупки на 3 равные части.

Inbank рассрочка — умный способ получить всё необходимое сразу, не переплачивая. Inbank рассрочка всегда бесплатна — без процентов, комиссий и первоначального взноса.

  • Оплата в 3 равных частях
  • 0€ переплата
  • Покупки от 50€ до 2 500€
  • Первый платеж через месяц

Метод оплаты Inbank рассрочка предлагаем в сотрудничестве с ООО «Inbank Latvia».

Подробнее об этом способе оплаты читайте здесь.

ООО «Inbank Latvia»

Рег. № 40103821436 

+371 66 939 000

info@inbank.lv

inbank.lv

Доставка товаров

Мы обеспечиваем прием, обработку и выполнение заказов на все товары, доступные в интернет-магазине, а доставку товаров можем осуществлять как самостоятельно, так и через наших уполномоченных партнеров — поставщиков услуг доставки (в дальнейшем — Курьер).

Доставка осуществляется только по территории Латвии. Если вы хотите получить товар за пределами Латвии, пожалуйста, свяжитесь с нашими консультантами, написав на webshop@dynasty.lv.

Доставка бесплатная, если вы получаете товар в нашем магазине по адресу улица Бривибас 180, Рига, а также в случаях, когда общая сумма вашего заказа превышает 30 EUR.

Для покупок на сумму менее 30 EUR применяется плата за доставку, которая рассчитывается в зависимости от общего веса покупки и адреса доставки. Плата за доставку рассчитывается при оформлении Заказа.

Вы также можете выбрать доставку по указанному вами адресу или доставку в Omniva постамат. Товар будет отправлен в ближайший к вашему адресу Omniva постамат согласно информации, доступной на сайте SIA Omniva (https://www.omniva.lv/privats/adreses). Если вы хотите получить товар в другом Omniva постамате, сразу после оплаты заказа ответьте на письмо с подтверждением заказа или отправьте письмо на webshop@dynasty.lv, указав номер вашего заказа и адрес желаемого постамата. 

Доставка осуществляется только в рабочие дни с 9:00 до 15:00. При оформлении заказа необходимо учитывать доступные временные интервалы доставки и указывать адрес доставки так, чтобы заказ можно было принять в указанный временной промежуток. Адрес доставки должен быть указан точно.

Напоминаем, что доставка товаров в многоквартирных домах осуществляется только до подъезда, в частных домах — до входной двери дома или до входа во двор. На территориях со специальными пропусками, крупногабаритные и тяжелые товары, которые можно транспортировать только автомобилем, компания Dinastija или уполномоченный партнер Dinastija доставляет только до границ этой территории. По таким доставкам желательно связаться с нами заранее.

Перед доставкой товара Курьер проинформирует Покупателя о доставке.

#1

В момент доставки товара Покупатель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или удостоверение личности для идентификации Покупателя). Покупатель обязуется получить товар лично. В тех случаях, когда Покупатель не может сделать это лично, но товар доставлен по указанному адресу на основании информации из заявки Покупателя, Покупатель не имеет права предъявлять претензии Продавцу по поводу доставки товара нежелательному лицу. Если Покупатель указал получателя, который не является им самим, то Покупатель соглашается, что доказательства подписи указанного получателя свидетельствуют о доставке и выполнении Заказа с нашей стороны.

#2

В момент доставки товара Покупатель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или удостоверение личности для идентификации Покупателя). Покупатель обязуется получить товар лично. В тех случаях, когда Покупатель не может сделать это лично или адрес доставки указан неверно или неполно, в результате чего доставка невозможна, сроки доставки, указанные в правилах, могут быть продлены, и Заказ будет доставлен повторно после того, как Покупатель вновь обязуется находиться в указанном месте и в указанное время. За повторную доставку Заказа Покупателю может быть начислена дополнительная плата за доставку.

Покупатель должен самостоятельно принять товар. В момент доставки заказа Покупатель обязан вместе с Курьером проверить соответствие и качество товара, а также подписать документы, связанные с выполнением соответствующего заказа (накладную, документ о доставке отправления). Если Покупатель обнаружит, что упаковка доставленных товаров повреждена (порвана наклейка на упаковке, повреждена упаковка или имеется другой внешний дефект), Покупатель обязан обязательно указать это в документе о доставке (экземпляре Продавца) или, если заказ доставляется в постамат Omniva, при обнаружении таких несоответствий немедленно сообщить нам, написав на webshop@dynasty.lv, чтобы мы могли связаться с Вами. В противном случае будет считаться, что товары доставлены надлежащим образом и без повреждений.

Товары находятся под ответственностью Покупателя с момента, когда Курьер доставил их по адресу, указанному Покупателем.

Если доставка задерживается по любой причине, не зависящей от нас, мы как можно скорее свяжемся с Покупателем, чтобы проинформировать его, и предпримем меры для сокращения такой задержки. Если мы это сделаем, мы не несем ответственности за вызванные этим задержки, однако, если существует значительный риск задержки, Покупатель может связаться с нами для отмены заказа, и мы обеспечим возврат суммы, уплаченной Покупателем за заказанные товары, которые он не получил.

Доступные на сайте сроки доставки являются расчетными и могут использоваться только как ориентир по доставке товаров, и они рассчитываются с момента получения и обработки Вашего заказа. В любом случае мы доставим товары не позднее чем в течение 5 рабочих дней с даты принятия и обработки Вашего заказа.

Мы приглашаем Вас ознакомиться с информацией о порядке выполнения и доставки заказов в наших Правилах доставки товаров, в разделе «Правила доставки». Их можно найти www.dynasty.lv внизу главной страницы, слева.

Обмен и возврат товаров. Право на отказ.

Каждый вопрос, связанный с возвратом заказа, сделанного Покупателем и доставленного ему, рассматривается отдельно и в соответствии с упрощённой процедурой.

Покупатель - физическое лицо имеет право на отказ в соответствии с постановлением Кабинета Министров № 255 "Правила дистанционного договора". Покупатель может воспользоваться правом на отказ в отношении товаров, приобретённых на сайте www.dynasty.lv, в течение 14 дней с момента, когда товар оказался во владении Покупателя (когда товар доставлен курьером, представителем Dinastija или получен в постамате Omniva), заполнив форму отказа, которая доступна здесь. Товар с заполненной формой отказа можно отправить почтовым отправлением или курьерской службой, отправив его на склад SIA Dinastija по адресу Brīvības ielā 180, LV-1012, Рига, или прийти лично, чтобы вернуть товар и заполнить форму отказа.

Каждый Покупатель имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки заказа, договорившись с представителем Продавца, обменять товар на другой, если такой имеется в наличии в Интернет-магазине и если:

  • товар не использовался, упаковка товара сохранена и не повреждена;
  • У Покупателя есть товаросопроводительные документы, и товар находится в полном комплекте.
  • Упаковка гигиенических товаров не вскрыта. (К гигиеническим товарам относятся нижнее бельё, ортопедические изделия, носки и колготки.)

При возврате товара Покупатель обязан соблюдать следующие правила:

  • Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке (рекомендуем при получении товара аккуратно вскрывать упаковку, в которой он находится).
  • Товар должен быть возвращён в полном комплекте.
  • При возврате товара Продавцу обязательно необходимо предоставить товаросопроводительные документы (документы о покупке).
  • Продавец имеет право отказать в приёме возвращённых Покупателем товаров, если не соблюдены правила возврата товаров.
  • Возврат товаров должен осуществляться в порядке, установленном Продавцом.
  • Покупатель обязан оплатить прямые расходы по возврату товаров.
  • За возвращённый товар деньги возвращаются путём перевода на банковский счёт Покупателя.
  • Категории товаров, возврат или обмен которых Продавцу невозможен:

a) средства личной гигиены, если их упаковка была вскрыта (зубная щётка, одноразовые материалы, ортопедические изделия, гигиенические товары и т.п.);
b) нижнее бельё, носки и колготки, если их упаковка была вскрыта;
c) и другие товары, которые не подлежат возврату в соответствии с действующими нормативными актами Латвийской Республики

 

Информацию о возможностях Покупателя в отношении возврата товаров, обмена и получения информации о расторжении договора и соответствующих условиях, мы рекомендуем ознакомиться с нашими правилами возврата товаров в разделе «Политика возврата», который Вы найдёте в нижней левой части главной страницы www.dynasty.lv.

Обязанности пользователя

Получая доступ к Веб-сайту или используя его, Вы обязаны соблюдать изложенные здесь Правила и условия, а также специальные предупреждения или указания, опубликованные на Веб-сайте, касающиеся доступа или использования. Вы всегда должны действовать добросовестно и в соответствии с законом и обычаями. Вам запрещается вносить какие-либо изменения или исправления на Веб-сайте, в размещённом на нём контенте или услугах, а также каким-либо образом нарушать работу Веб-сайта или его функциональную целостность, в частности пытаться обойти безопасность, вносить исправления, взламывать или иным образом вмешиваться в работу Интернет-магазина или в любую компьютерную систему, сервер, маршрутизатор или любое другое устройство, подключённое к интернету. Вы несёте ответственность за обеспечение того, чтобы Ваша компьютерная система соответствовала необходимым техническим спецификациям, требуемым для использования Интернет-магазина, и была совместима с ним.

Не ограничивая общий характер других пунктов, указанных в настоящих Правилах и условиях, если обязательства, предусмотренные в настоящих Правилах и условиях, нарушаются умышленно или по небрежности, вы будете нести ответственность за все убытки и вред, которые такое нарушение может причинить нам, нашим партнёрам или лицензиарам.

Ссылки на сайты третьих лиц

Время от времени мы можем предоставлять ссылки, которые дадут вам доступ к веб-сайтам третьих лиц непосредственно с нашего Сайта. Мы не несем ответственности за содержание этих сторонних сайтов и не контролируем такие сайты третьих лиц. Ссылки на сайте предоставлены исключительно для удобства и не считаются нашим или наших партнёров согласием с соответствующим содержанием, продуктом или услугой. Мы никоим образом не несем ответственности за проверку или оценку других таких веб-сайтов, на которые ведут наши ссылки, и не гарантируем предложения таких сайтов, а также не принимаем на себя какую-либо ответственность или обязательства в отношении работы, содержания, продуктов или услуг таких других сайтов, включая их Политику конфиденциальности, Правила и условия. Вы должны внимательно ознакомиться с Правилами и условиями и Политикой конфиденциальности всех других посещаемых вами веб-сайтов. Нажимая для перехода на эти сайты, вы покидаете зону нашего контроля, поэтому мы не можем нести ответственность за вопросы, связанные с использованием третьими лицами ваших данных, содержимого сайтов или услуг, предлагаемых этими сайтами. Мы оставляем за собой право по своему усмотрению запрещать любые ссылки с других сайтов на материалы или информацию нашего Сайта.

Ограничение ответственности

Вы соглашаетесь, что в соответствии со всеми применимыми законами Dinastija ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности (по договору, по небрежности или иным основаниям) за любые перебои или ошибки, возникшие при использовании Вами данного Сайта.

Мы не можем гарантировать, что Интернет-магазин будет работать непрерывно, без ошибок или сбоев, также мы имеем право без предварительного уведомления приостанавливать, прекращать или изменять работу Интернет-магазина (полностью или частично), поэтому мы не несем ответственности за случаи, когда Интернет-магазин не работает или работает с ошибками или сбоями. Мы не можем гарантировать и не гарантируем, что любой контент, размещённый в Интернет-магазине, не содержит вирусов и/или другого кода с заражающими или разрушающими свойствами. Вы несёте ответственность за принятие достаточных мер и проверок на вирусы (включая антивирусные и другие проверки безопасности), соответствующих вашим конкретным требованиям безопасности и надёжности ввода и вывода данных.

Dinastija не несет ответственности за любые косвенные, специальные, случайные или последовательные убытки (включая упущенную прибыль), связанные с Веб-сайтом или его использованием (или невозможностью использования Веб-сайта) с Вашей стороны, независимо от характера действий, по договору, деликту (включая небрежность) или иным причинам, даже если Мы были уведомлены о возможности таких убытков.

Претензии, связанные с авторскими правами

Весь контент данного Веб-сайта (включая графику, фотографии, изображения, видео, тексты), материалы и информация, а также маркетинговые материалы, используемые для рекламы Веб-сайта и продуктов, представленных на Веб-сайте, в ресурсах третьих лиц, являются собственностью Dinastija.

Использование нашего сайта и его содержимого не предоставляет Вам прав в отношении авторских прав, дизайна, товарных знаков и всех других прав интеллектуальной собственности и имущественных прав, относящихся к содержимому Веб-сайта, включая программное обеспечение сайта, весь HTML и другие коды на этом сайте. Все такое содержимое, включая товарные знаки третьих лиц, дизайн и права интеллектуальной собственности, указанные или видимые на этом сайте, защищены государственным правом интеллектуальной собственности и другими нормативными актами, а также положениями международных договоров. Вам разрешено использовать содержимое только таким образом, каким это прямо уполномочила Dinastija и/или лицензиары третьих сторон. Любое воспроизведение, перепубликация содержимого полностью или частично в коммерческих или предпринимательских целях запрещены и не допускаются без нашего согласия. Вы можете создавать копии содержимого Веб-сайта только для личных, некоммерческих нужд и информации. На всех копиях содержимого, выполненных в любом формате, Вы обязаны сохранять авторские права или другие уведомления об интеллектуальной собственности, содержащиеся в оригинальном материале.

Компенсация и порядок разрешения споров

Вы обязуетесь компенсировать Нам, защищать и ограждать Нас от ущерба, убытков, потерь или расходов, а также возмещать расходы на юридические услуги, возникшие в связи с претензиями, исками или требованиями третьих лиц, связанными с нарушением настоящих Правил и условий, ошибками в Ваших предоставленных заявлениях или гарантиях, либо использованием Вами данного Веб-сайта.

Стороны договора будут стремиться разрешить все споры, которые каким-либо образом связаны с использованием Вами Веб-сайта или возникают в связи с исполнением, толкованием или прекращением действия настоящего Дистанционного договора, путем взаимных переговоров.

Если стороны не могут разрешить возникший спор мирным путем, любая из сторон договора имеет право передать все споры, разногласия или претензии на рассмотрение в любой суд Латвийской Республики, а потребитель также вправе обратиться в Центр защиты прав потребителей, адрес: K. Valdemāra iela 157, Рига, Латвия, LV – 1013.

Если между Dinastija и потребителем возникает спор по вопросам защиты персональных данных физических лиц, любая из сторон договора имеет право обратиться в любой суд Латвийской Республики, а потребитель также вправе обратиться в Государственную инспекцию по защите данных, адрес: Blaumaņa iela 11/13-15, Рига, Латвия, LV – 1011.

Общие положения   

Вы соглашаетесь, что настоящие Условия и положения составляют полное и актуальное соглашение между Вами и Dinastija относительно использования Вами данного Веб-сайта и его содержимого.

Dinastija имеет право в любое время вносить исправления и уточнения в настоящие условия, публикуя соответствующие изменения на Веб-сайте и указывая дату последнего изменения. Любые изменения в настоящих Условиях и положениях вступают в силу сразу после их публикации. Вы соглашаетесь, что, продолжая использовать Веб-сайт после внесения таких изменений, Вы подтверждаете свое согласие со всеми изменениями. Dinastija оставляет за собой право отменить или отозвать любые права, предоставленные этими Условиями и положениями. Вы обязаны соблюдать такое отзыв или изменения с момента их вступления в силу, включая, при необходимости, прекращение использования Веб-сайта любым способом.

Ничто из изложенного в настоящих условиях не должно толковаться как установление партнерских отношений или иного совместного предприятия между Вами и Dinastija. Случаи, когда Dinastija не может добиться соблюдения настоящих Условий и положений с Вашей стороны, не влияют на наши полные права требовать их соблюдения до или после этого. Если какой-либо пункт настоящих Условий и положений в рамках применимого законодательства является неисполнимым или недействительным, либо признан таковым арбитражным или судебным решением, это не влияет на действительность или применимость настоящих Условий и положений в целом, а вместо этого в настоящих Условиях и положениях в пределах возможностей должны быть внесены изменения в соответствии с применимым законодательством, чтобы полностью отражать первоначальное намерение сторон согласно исходным Условиям и положениям.

Форс-мажор

Dinastija не несет ответственности за задержки в выполнении обязательств или их невыполнение, а также за иные виды неисполнения, вызванные обстоятельствами и препятствиями, находящимися вне нашего разумного контроля, включая, но не ограничиваясь, забастовками, правительственными распоряжениями, военными действиями или чрезвычайным положением национального масштаба, угрозами терроризма или террористическими актами, аномалиями окружающей среды или климата, неисполнением со стороны третьих лиц, сбоями интернет-соединения, а также отказом компьютерного оборудования и программного обеспечения. В случае таких обстоятельств непреодолимой силы мы постараемся устранить возникшие задержки как можно скорее.