Maksed
Kuidas saan DYNASTY veebipoes ostu eest tasuda?
Kuidas saan DYNASTY veebipoes ostu eest tasuda?
DYNASTY veebipoes ostu eest tasumiseks kasutage ühte järgmistest makseviisidest:
- Maksekaardimaksed:
- Visa, MasterCard, Maestro;
- Internetipanga internetimaksed:
- Swedbank, SEB, Luminor (Nordea), Citadele.
- Ülekandega pärast arve väljastamist.
Mida peaksin tegema, kui minu makset ei aktsepteerita?
Mida peaksin tegema, kui minu makset ei aktsepteerita?
Juhtudel, kui makse lükatakse teadmata põhjusel tagasi, soovitame teil proovida mõnda muud makseviisi, kuid kui see pole saadaval, võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil webshop@dynasty.lv. Makset ei pruugita aktsepteerida juhtudel, kui on sisestatud vale makseinfo või kui kontol pole makse tegemiseks piisavalt vahendeid.
Kas ma saan oma tellimuse tühistada?
Kas ma saan oma tellimuse tühistada?
Kui soovite oma tellimuse tühistada, saatke meile palun e-kiri aadressile webshop@dynasty.lv. Palun lisage oma tellimuse number ja andke meile teada, et soovite tellimuse tühistada.
Kohaletoimetamine ja tagastamine
Kas ma saan pärast tellimuse esitamist tarneaadressi muuta?
Kas ma saan pärast tellimuse esitamist tarneaadressi muuta?
Jah, saate aadressi muuta, kui te pole veel saanud e-posti teel teavitust tellimuse saatmise kohta.
Milline on tarneaeg?
Milline on tarneaeg?
Tarneaeg on märgitud tellimuse vormistamise ajal. Palun arvestage, et see aeg on märgitud hetkest, mil tellimus on töödeldud ja toode saatmiseks pakitud. Tellimuse töötlemise aeg võib iga toote puhul erineda, see võib olla ühest tööpäevast kuni viie nädalani. Kui toote töötlemise aeg on pikem kui üks nädal (5 tööpäeva), võtab meie konsultant teiega ühendust. Tarneid tehakse ainult tööpäeviti kell 9.00–15.00.
Millised on saadaolevad kättetoimetamisviisid?
Millised on saadaolevad kättetoimetamisviisid?
Tarneviisid:
Omniva pakiautomaadid Balti riikides,
Kuller Balti riikides (kui soovite tellimuse esitada koos kohaletoimetamisega EMP riiki, mis ei ole Balti riigid, arvutatakse kohaletoimetamistasu individuaalselt. Teiega võetakse kohaletoimetamise kulude osas ühendust),
Nagu ka kauba kättesaamine kohapeal kaupluses Riias, Brīvības tn 180.
Millistel juhtudel on kohaletoimetamine tasuta?
Millistel juhtudel on kohaletoimetamine tasuta?
Tarneviisid:
Omniva pakiautomaadid Balti riikides,
DYNASTY pakub tasuta kohaletoimetamist, kui saate toote kätte meie kauplusest aadressil Brīvības iela 180, Riia või kui ostu kogusumma ületab 30 eurot, sellisel juhul on teil võimalus toode kätte saada OMNIVA pakiautomaadist.
Ostude puhul, mille kogusumma ei ületa 30 eurot, on kättetoimetamistasu 3 eurot pakiautomaadi ja 5 eurot kulleriga kättetoimetamise korral.
Nagu ka kauba kättesaamine kohapeal kaupluses Riias, Brīvības tn 180.
Minu tellimust pole veel kohale toimetatud, mida ma peaksin tegema?
Minu tellimust pole veel kohale toimetatud, mida ma peaksin tegema?
Kirjutage meile aadressil webshop@dynasty.lv.
Kuidas ma saan oma tellimuse tühistada ja raha tagasi saada?
Kuidas ma saan oma tellimuse tühistada ja raha tagasi saada?
Teil on õigus ost tühistada 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest, saates kauba tagasi. Siiski peate kõigepealt täitma tagastus- ja vahetusvormi - https://dynasty.lv/pages/precu-atgriesanas-vai-mainas-anketa . Kaupa saab tagastada ja vahetada. Kaupa saab vahetada teiste kaupade vastu, kui need on veebipoes saadaval ja kui:
- toodet ei ole kasutatud, toote pakend on säilinud ja ei ole kahjustatud;
- ostjal on kauba saatedokumendid olemas ja kaup on täispakendis.
- hügieenitoote pakendit ei ole avatud (hügieenitoodete hulka kuuluvad aluspesu, ortopeedilised tooted, sokid ja sukkpüksid)
Pärast kauba kättesaamist kanname raha teie kontole tagasi – tavaliselt toimub see 3 tööpäeva jooksul alates kauba lattu jõudmisest.
Tellimuse tagastamise korral saatmiskulusid ei hüvitata. Saatmiskulud tagastatakse ainult juhul, kui kulleri või pakiautomaadi kaudu kohaletoimetamine ei ole veel toimunud. See tähendab, et kui toodet pole veel teele saadetud.
Kuidas ma saan teiega ühendust võtta, kui tekib probleem?
Kuidas ma saan teiega ühendust võtta, kui tekib probleem?
Probleemi korral võite meiega ühendust võtta, kirjutades aadressile webshop@dynasty.lv või helistades numbril:
Küsimused veebipoe ja tellimuse kohaletoimetamise kohta
+371 26470998 | +371 29238260
Küsimused toote kohta
+371 67553388
+371 29218185
Küsimused tellimuse kohaletoimetamise kohta
+371 26470998
Kampaaniad ja eripakkumised
Kas pakute mingeid erilisi allahindlusi?
Kas pakute mingeid erilisi allahindlusi?
Pakume oma toodetele allahindlusi nii spetsialistidele kui ka klientidele. Samas pakume eripakkumisi ka pühade ajal, hooajaliste allahindluste ajal, samuti näitustel ja muudel üritustel, kus osaleme ja millest teatame sotsiaalvõrgustikes.